Поддержка рабочих мест
Полный спектр услуг по обеспечению надежной и эффективной работы информационных технологий в офисах предприятий, в том числе, находящихся в разных городах.
Техническая поддержка
По телефону. По email. В чате. Через тикеты.
Техническая поддержка
Мы предлагаем высококвалифицированную техническую поддержку пользователям в офисах наших клиентов. Наши специалисты по информационным технологиям доступны для консультаций и помощи через различные каналы связи, включая телефон, электронную почту и онлайн-чат.
Программное обеспечение
Установка.
Настройка.
Обновление.
Программное обеспечение
Мы предоставляем услуги по установке и настройке необходимого программного обеспечения на ПК наших клиентов. Наши специалисты могут провести удаленную установку и настройку программного обеспечения или предоставить подробные инструкции по его установке и настройке.
Диагностика и устранение проблем
Удалённо или на месте.
Диагностика и устранение проблем
Наша команда проводит удаленную диагностику проблем, выявляет их причины и предлагает соответствующие решения. Мы можем удаленно устранить проблему или, при необходимости, направить наших специалистов для решения проблемы на месте.
Поддержка пользовательских ПК
Установка. Настройка. Поддержка.
Поддержка пользовательских ПК
Наши специалисты проведут процесс установки и настройки с высоким качеством в соответствии с требованиями клиента и обеспечат дальнейшую поддержку и обслуживание согласно утвержденному клиентом жизненному циклу оборудования.
Поддержка копировальной техники
Принтеров.
Сканеров.
МФУ.
Поддержка копировальной техники
Настройка и обслуживание принтеров / сканеров / МФУ, настройка ПК пользователей для работы с копировальной техникой, контроль уровня картриджей и их замена, проведение мелкого ремонта, организация капитального ремонта / контроль качества и безопасности при проведении ремонта.
Обучение пользователей
Расскажем.
Научим.Поможем.
Обучение пользователей
Различные форматы обучения пользователей. Наши специалисты помогут овладеть приложениями и ИТ-сервисами, расскажут о лучших практиках использования ИТ и принципов информационной безопасности в работе с информационными технологиями.
Мониторинг качества сервиса
Делаем наш сервис лучше 24/7.
Мониторинг качества сервиса
Мы осуществляем постоянный мониторинг качества нашего сервиса, чтобы оперативно выявлять и устранять возможные проблемы. Наши клиенты имеют возможность давать обратную связь для постоянного улучшения наших услуг.
Обновление программного обеспечения
Своевременно для надежной и безопасной работы.
Обновление программного обеспечения
Наши специалисты следят за тем чтобы программное обеспечение и системные компоненты своевременно получали обновления для обеспечения их надежной и безопасной работы.
Консультация при покупке
Оборудования и программного обеспечения.
Консультация при покупке
Наша компания предоставляет профессиональную помощь и рекомендации клиентам в выборе и приобретении необходимых ИТ решений. Мы учитываем потребности клиента и его бюджетные ограничения, чтобы предложить наиболее подходящие решения. Мы также предлагаем альтернативные варианты и объясняем их преимущества и недостатки, чтобы клиент мог принять информированное решение.